話の聞き方のレベルを上げる
コミュ障の人のなかには、相手の話を聞けないというタイプの人もいます。自分が喋りたいという気持ちが先走って、相手の話を聞けなかったり、聞くふりをしてしまったりします。
話の聞き方にもレベルがあります。コミュ障の人は、あまり良い話の聞き方ができてないことが多いです。
スティーブン・リチャーズ・コヴィーは著書「７つの習慣」の中で、話の聞き方には４つの段階があると提唱しています。
レベル０：無視する
レベル１：聞くふりをする
レベル２：選択的に聞く（自分の解釈で聞く）
レベル３：注意して聞く（自分の興味のあることだからよく聞く）
レベル４：感情移入して聞く（相手の目線で聞くことにより相手を理解する）
もちろん、レベルが高いほど良い聞き方ということです。
コミュ障の方は、どのレベルに当てはまるでしょうか？まずは自分を客観的に分析してみましょう。
改善としては、できるところから始めるのがいいと思います。レベル０の人はまずは聞くふりでもいいからしてみましょう。レベル１の人はレベル２を、レベル２の人はレベル３を目指して、意識して改善するようにしましょう。
そして、レベル３の人は相手の目線・立場になって聞くことを意識してみましょう。相手の話をよく聞いて理解すれば、良いコミュニケーションを築けるようになります。
参考文献：完訳 7つの習慣 人格主義の回復
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