シーン「子供」
わ~い!
良かった。すっかりごきげんです。
子供とのコミュニケーションは難しいものです。
まずは、子供の話をよく聞きましょう。まだ言葉がつたないので、「何が言いたいの?」などと、少し強い言い方をしていませんか?
子供の言うことをよく聞き、子供の目線になって、子供が喜ぶようなリアクションを取ってあげましょう。
子供とのコミュニケーションとれるようになれば、あなたのコミュニケーションレベルは上がっています。
子供と上手に話すためのポイント
東京ディズニーランドを経営しているオリエンタルランドでは、社員研修の時に「子供の目線で話す」と言う事を徹底させます。
子供がキャストに話し掛けてきた時に、上から話したのでは威圧的に感じてしまいます。
その時には、きちんと腰を落とし、子供の目線と同じ目線にします。
そうすれば、子供も安心して話すことが出来ます。
是非実践してみてください。